Spanish Flow Academy

Legal

Términos y Condiciones

1. Alcance y aceptación

Estos Términos y Condiciones (T&C) regulan el acceso y uso de spanishflowacademy.com, incluyendo:

— Compra e inscripción en cursos online de mace flow.

— Registro y acceso a dashboard personal.

— Booking de workshops presenciales.

— Compra de mazas y accesorios.

— Formulario de contacto.

Al acceder a esta web o completar una compra, aceptas estos T&C. Si no estás de acuerdo, no uses nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho a actualizar estos T&C en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página. Tu continuidad de uso implica aceptación.

2. Registro de cuenta

Para comprar cursos o acceder al dashboard, debes crear una cuenta con:

— Email válido (confirmarás via link de validación).

— Contraseña segura (mín 8 caracteres, recomendamos mezcla de letras, números, símbolos).

— Nombre y apellido real.

Eres responsable de mantener tu contraseña confidencial. No compartirla con otros ni exponerla públicamente. Si sospechas acceso no autorizado, cambia la contraseña o contáctanos inmediatamente.

No puedes transferir tu cuenta a otros, usar cuentas falsas ni crear múltiples registros para evadir límites. Nos reservamos derecho a suspender cuentas sospechosas.

Debes ser mayor de 18 años para registrarte. Padres/tutores son responsables si supervisan menores en contenidos de mace flow.

3. Compra de cursos online

Cada curso online (Mace Flow 101, Gada 101, Master Classes, etc.) ofrece acceso ilimitado a vídeos, ejercicios progresivos y material de apoyo (PDF, imágenes).

La compra es una transacción de una única vez — no requiere suscripción recurrente. Una vez pagado (vía Stripe), tu acceso es vitalicio mientras tu cuenta exista.

El acceso es personal y no transferible:

✗ No puedes compartir credenciales con otros.

✗ No puedes descargar vídeos completos ni distribuirlos.

✗ No puedes vender acceso a otros usuarios.

El incumplimiento resultará en cierre de cuenta sin reembolso y posible acción legal.

No incluye certificado oficial hasta completar el curso. El certificado se genera automáticamente tras ver todas las lecciones.

4. Política de devoluciones de cursos

Ofrecemos una política de devolución clara y justa:

▪ PLAZO: 30 días desde la compra.

▪ CONDICIÓN: el curso NO debe estar completado (menos del 10% de lecciones visionadas).

▪ PROCESO: contacta a [email protected] con tu email de compra. Procesaremos la devolución en 5-7 días hábiles.

▪ EXCEPCIONES — No aplica devolución si:

— Han pasado 30 días desde compra.

— El curso está completado o significativamente avanzado (>10% visionado).

— Fuiste informado de un defecto técnico antes de comprar y compraste igualmente.

— La plataforma fue inaccesible por fuerza mayor (caída del servidor, pánico del internet).

El reembolso se acreditará al mismo método de pago en 5-7 días hábiles. Si pagaste con tarjeta, verás el crédito en tu resumen bancario.

5. Workshops presenciales

Los workshops son eventos educativos en vivo dirigidos por Santi Llorca u otro instructor certificado.

▪ BOOKING: a través del formulario o email a [email protected].

▪ CONFIRMACIÓN: recibirás email con detalles (fecha, hora, lugar, instrucciones).

▪ CANCELACIÓN: si cancelas con 7+ días de anticipación, reembolso total. Con menos de 7 días, reembolso del 50%.

▪ AUSENCIA NO NOTIFICADA: si no asistes sin avisar, no hay reembolso.

▪ RESPONSABILIDAD: eres responsable de tu seguridad en el workshop. Debes estar en forma física o consultar a un médico antes si tienes dudas.

El instructor se reserva derecho a rechazar participación si detecta comportamiento inapropiado o peligro.

6. Compra de maza y productos físicos

Las mazas SFA se venden como producto físico con envío.

▪ STOCK: los productos se venden según disponibilidad. Si un producto se agota, cancelaremos tu pedido y reembolsaremos en 5-7 días.

▪ PRECIO: el precio mostrado incluye el producto pero no el envío. Los costos de envío se calculan al checkout según destino (España 2-4 días, UE 4-7 días, resto 7-14 días).

▪ ENVÍO: usamos transportista profesional. No nos hacemos responsables de pérdida o daño durante tránsito después de entrega confirmada al transportista.

▪ RECEPCIÓN: inspeccionarás el paquete al recibirlo. Si detectas daño, fotografía y contáctanos en 48h para reemplazo.

▪ DEVOLUCIÓN DE MAZA: si compras maza y quieres devolverla, aplica la misma política: 30 días desde compra, en buen estado (sin uso excesivo). Correrás con costos de retorno.

▪ PLAZOS REALES: estos son orientativos. No garantizamos entrega en fechas exactas. Cambios de dirección tras compra pueden añadir 3-5 días.

7. Pago y procesamiento de transacciones

Todos los pagos se procesan a través de Stripe, procesador de pagos PCI-DSS compliant.

✓ Tu número de tarjeta NO se almacena en nuestros servidores. Stripe lo maneja encriptado.

✓ Los recibos se envían automáticamente a tu email (confirma dirección al checkout).

✓ Los cargos aparecen con descriptor "SPANISH FLOW ACADEMY" en tu extracto bancario.

Si el pago falla:

— Recibirás email con el motivo (tarjeta rechazada, fondos insuficientes, etc.).

— Tienes 48h para reintentar. Pasado ese tiempo, la compra expira.

Nos reservamos derecho a rechazar transacciones sospechosas (direcciones inconsistentes, múltiples rechazos, etc.) por prevención de fraude.

8. Descargo de responsabilidad sobre salud y seguridad

IMPORTANTE: Spanish Flow Academy no es prestador de servicios sanitarios.

El mace flow es un deporte / práctica de acondicionamiento físico. Implica movimiento con peso, coordinación y resistencia.

POR FAVOR:

▪ Consulta a un médico antes si tienes lesiones, condiciones médicas preexistentes, embarazo o dudas sobre tu capacidad física.

▪ Comienza siempre en nivel 1 (Fundamentos y Movilidad) aunque hayas practicado otros deportes.

▪ Para si sientes dolor agudo. Molestia leve es normal durante progresión; dolor agudo no.

▪ Ten suficiente espacio libre alrededor (sin muebles, pared) — la maza gira en arco.

▪ Usa calzado estable y pisada firme en superficies planas.

Spanish Flow Academy NO es responsable de lesiones derivadas del mace flow (esguinces, fracturas, distensiones musculares, etc.). La práctica es bajo tu propio riesgo y responsabilidad.

9. Propiedad intelectual del contenido

Todos los vídeos, imágenes, textos, ejercicios y metodología de Spanish Flow Academy son propiedad intelectual de la organización y están protegidos por ley de copyright.

Tu compra otorga ACCESO PERSONAL Y NO TRANSFERIBLE. Está prohibido:

✗ Descargar vídeos completos con herramientas como youtube-dl.

✗ Copiar y publicar el contenido en redes sociales, blogs, plataformas.

✗ Hacer capturas (screenshots) y venderlas / distribuirlas.

✗ Traducir y adaptar el contenido sin permiso.

✗ Enseñar directamente desde nuestros vídeos en un negocio rival.

El incumplimiento resultará en:

— Cierre inmediato de tu cuenta.

— Pérdida de acceso a todos los cursos (SIN REEMBOLSO).

— Posible demanda civil por infracción de derechos de autor.

10. Limitación de responsabilidad

Spanish Flow Academy no es responsable de:

▪ Interrupciones, caídas o indisponibilidad de la web (aunque hagamos nuestro mejor esfuerzo por máxima uptime).

▪ Errores de cálculo, precios incorrectos publicados, cambios de precio sin notificación previa.

▪ Lesiones derivadas de la práctica de mace flow (eres responsable de consultar médico y practicar seguro).

▪ Daños indirectos (lucro cesante, pérdida de datos, reputación).

▪ Contenido de webs externas enlazadas.

▪ Acciones de terceros (Stripe, transportistas, proveedores de hosting).

MÁXIMA RESPONSABILIDAD: en ningún caso seremos responsables por más dinero del que efectivamente pagaste por tu compra.

11. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos T&C se rigen por la ley española, en concreto:

— Código Civil español.

— Ley 34/1988 sobre ejercicio de actividades de servicios (LSSI-CE).

— Ley de Consumidores y Usuarios.

— Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

CONFLICTOS: en caso de disputa, haremos nuestro esfuerzo por resolver amistosamente vía email en 30 días. Si no resolvemos, cualquier litigio será competencia de los juzgados de Cádiz, España.

Si eres consumidor europeo, puedes usar plataforma de resolución de conflictos online (RLL) de la Comisión Europea: https://webgate.ec.europa.eu/odr/ (para reclamaciones <5000€).